Вече работи национален телефон, на който гражданите могат да подават сигнали за нередности в транспорта. Телефонният номер е 940 9400 с код за София 02. Стикерите с номера ще бъдат залепени на видно място в автобусите, обясни транспортният министър Ивайло Московски: „Този телефон ще извършва реални функции, т.е.няма да е на запис и след това да се анализират обажданията“. Ако обаждането е от GSM, разговорът се таксува по тарифния план на съответната компания. Позвъняването от стационарен телефон е на стойността на един градски разговор. Сигнали могат да се подават и на интернет портал на адрес www.transportinfo.bg., като потребителят трябва да попълни име, адрес и ЕГН. Всеки жалбоподател получава входящ номер, чрез който може да се проверява развитието по сигнала. Екипите реазгират веднага и съответните административни процедури се провеждат в рамките на няколко дни. Ако има основание, се налагат санкции и се връща отговор на подателя.
